认证背景：

- 社会环境需求 ：当今社会，各类组织面临着日益复杂的运营环境和不断涌现的风险因素，如自然灾害、公共卫生事件、网络攻击、供应链中断、技术故障等。这些风险一旦发生，可能对组织的业务造成严重影响，导致业务中断、人员伤亡、财产损失、声誉受损等，进而影响组织的生存和发展，因此需要一套系统的业务连续性管理体系来应对这些潜在的威胁。

- 行业发展需求 ：在一些关键行业，如金融、通信、能源、医疗等，业务的连续性至关重要。以金融行业为例，银行、证券等金融机构的业务系统如果出现中断，不仅会影响客户的资金交易和账户安全，还可能引发金融市场的动荡和风险。因此，这些行业需要通过业务连续性管理来确保在任何情况下都能提供稳定可靠的服务。

- 技术发展推动 ：随着信息技术的飞速发展，组织对技术的依赖程度越来越高，同时也面临着更多的技术风险，如网络故障、数据泄露、系统瘫痪等。技术的进步也促使组织需要建立更完善的业务连续性管理体系，以保障业务在技术故障或网络攻击等事件发生时能够快速恢复。

- 利益相关方期望 ：组织的利益相关方，包括客户、员工、股东、供应商等，都希望组织能够在面对突发事件时保持业务的稳定运行，减少中断带来的影响。客户希望获得持续的产品和服务，员工希望工作岗位的稳定，股东希望投资的安全和回报，供应商希望业务合作的顺利进行。因此，建立业务连续性管理体系也是满足利益相关方期望的需要。

- 国际标准化趋势 ：国际标准化组织（ISO）一直在推动全球范围内的管理和技术标准化工作，以促进组织之间的交流与合作，提高组织的管理水平和运营效率。ISO 22301:2019 标准的发布正是顺应了这一趋势，为组织提供了一个国际认可的业务连续性管理体系框架，使组织能够在全球范围内与合作伙伴和客户进行有效的沟通和协作。

认证目的：

- 保障业务连续性 ：通过识别潜在的风险和威胁，制定相应的业务连续性计划和应急响应措施，确保在突发事件发生时，组织的关键业务功能能够持续运行或在最短的时间内恢复，减少业务中断的时间和影响。

- 降低风险和损失 ：帮助组织全面评估和分析可能面临的风险，提前采取预防和控制措施，降低风险发生的可能性和影响程度，从而减少因突发事件导致的财务损失、声誉损失、客户流失等。

- 增强组织韧性 ：使组织在面对各种内外部冲击时，能够迅速做出反应，灵活调整策略和措施，维持组织的稳定性和可持续发展能力，提高组织的适应性和抗风险能力。

- 提升利益相关方信心 ：向客户、员工、股东、供应商等利益相关方展示组织对业务连续性的重视和承诺，增强他们对组织的信任和信心，有助于维护良好的合作关系，提升组织的竞争力和市场份额。

- 满足法律法规和监管要求 ：在某些行业和地区，法律法规和监管机构对组织的业务连续性管理提出了明确的要求。通过实施 ISO 22301:2019 认证，组织能够确保其业务连续性管理体系符合相关法律法规和监管要求，避免因违规而面临的法律风险和处罚。

- 促进持续改进 ：该标准基于 PDCA（计划 - 执行 - 检查 - 行动）循环的管理理念，要求组织不断对业务连续性管理体系进行监视、测量、分析和评审，发现体系运行过程中的问题和不足之处，并采取相应的改进措施，实现业务连续性管理水平的持续提升。

认证领域：国家认监委管理体系认证：其他管理体系

认证流程：认证申请—受理评审—合同签订—审查策划—通知—现场审查—结果通报—监督—再认证

认证公开文件：

AP-USC030-2024业务连续性管理体系认证实施规则（B1）.pdf

证书样本：